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扎实开展明察暗访
促进不动产登记便民利民
信息来源:登记管理处 | 发布日期:2018年07月17日 | 访问次数:
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按照《甘肃省不动产登记窗口作风问题专项整治整改工作方案》要求,为切实解决当前不动产登记中存在的“推绕拖”“事难办”等“四风”问题,不断改进工作作风,优化服务质量,提高不动产登记效率,六月份以来,登记管理处和监察室一行采取不打招呼、不提前通知的方式先期对市不动产登记事务中心、各县区局(经济区、高新区、九州开发区)不动产登记中心及窗口工作人员上班纪律、服务态度、一次性告知情况、群众满意度情况和是否存在限号办理、违法违规中介服务、窗口设置、办理流程、便民服务、办理时限等工作开展情况进行了明察暗访。随后暗访组与相关负责人召开调研座谈会,及时将明察暗访的结果进行了反馈。暗访组认为,各不动产中心及窗口工作人员服务热情规范,大厅秩序井然有序,便民服务设施设备基本齐全,便民、利民服务举措到位,整体情况良好。座谈会上,暗访组还就各不动产登记各类业务的办结时限、登记中遇到的困难和问题、历史遗留问题的处理、收费依据和标准等问题进行了调研。暗访组要求在不动产登记工作中要进一步加强窗口管理、杜绝安全隐患、采取多点布局、增设分中心、积极推进同城通办等方式,疏解办证大厅的人流压力,要进一步优化流程、减少前置环节并积极与交易、税务等相关部门有效衔接,减少工作交叉、缩短办理时限,争取按照上级要求按时实现不动产登记业务5个工作日办结目标,不断推进不动产登记中心窗口规范化建设,在优化服务上下功夫,树立不动产登记机构便民利民的良好形象,全面提升便民利民服务水平,在全省不动产登记工作中做好表率。

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