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我市积极开展不动产登记窗口专项整治,促作风转变提升不动产登记服务水平
信息来源:登记管理处 | 发布日期:2018年06月04日 | 访问次数:
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按照省国土厅着力解决履职担当不够、敷衍塞责、行政效能低下等问题的部署要求,兰州市国土资源局制定了《不动产登记窗口作风问题专项整治实施方案》,成立了整治工作领导小组,从群众反映最强烈、最突出问题入手,集中整改问题,延伸专项治理,坚决彻底解决全市不动产登记窗口存在的“推绕拖”“事难办”等问题和为民服务不优的行为,迅速开展服务态度生硬、人员配备不足、信息共享不及时、前置环节多、制度机制不健全的问题。进一步健全完善制度措施,开辟重大项目绿色通道、为老弱病残提供上门服务等个性化服务,加强窗口人员监督管理、严格落实首问责任制,在网上和大厅设立征求意见及投诉举报箱,进一步严明工作纪律,强化内部监督,使全市不动产登记窗口作风得到根本性转变,为民服务意识显著增强,实现让数据网上跑,让群众最多跑一次的目标,提升政务服务水平。

兰州市国土资源局在全市不动产登记窗口开展专项整治。以高效便民的服务、务实管用的措施优化登记办事大厅设施环境及流程环节,切实解决大厅窗口工作人员行为作风方面存在的现实问题,实现窗口人员的热情服务、微笑服务、耐心服务、舒心服务和文明服务,进一步提升政务服务水平。

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